Tehnička podrška i konsalting

Kome je namenjena ova usluga?

Tehnička podrška i konsalting podrazumeva stalno prisustvo na postrojenjima klijenta, izvršavanje poslova vezanih za održavanje opreme i sistema, savetodavnu ulogu i pomoć u rešavanju problema. Naš tim inžinjera i servisera je sposoban da odgovori na svaki zahtev u vezi sa opremom za tretman vode na industrijskom postrojenju. Nivo tehničke podrške i učestalost servisnih poseta prevenstveno zavise od složenosti procesa koji se prati, ukupnog broja sistema, kao i nivoa do kojeg je klijent zainteresovan da prepusti vođenje procesa spoljnim saradnicima (nivo outsourcing-a).

Standardni zadaci tokom servisne posete:

  • Merenja na terenu – kontrola performansi sistema
  • Praćenje parametara sistema (rashladnog, kotlovskog, reverzne osmoze, postojenja za obradu otpadnih voda i dr.)
  • Praćenje parametara vode i beleženje trendova promene
  • Rešavanje problema
  • Kontrola doziranja hemikalija
  • Koordinacija sa organizacionim celinama klijenta (Održavanje, Proizvodnja, Nabavka) radi postizanja definisanog cilja

 

Vodoservice organizuje potpuno vođenje procesa tretmana voda gde klijent ima samo ulogu nadgledanja i kontrole pravilnog izvršavanja posla. Na ovaj način se klijent rasterećuje briga u vezi sistema voda i svu pažnju može da forkusira na svoj proizvodni proces.

Konsalting predstavlja sastavni deo tehničke podrške i ogleda se u davanju stručnih saveta u vezi sa tretmanom vode čak i onda kada to nije neposredno vezano za trenutni posao na kome je Vodoservice angažovan. Konsalting predstavlja dodatnu vrednost koju pružamo našim klijentima jer smatramo da se deljenjem znanja i razmenom informacija postižu najbolji obostrani rezultati.